Šios linijos tikslas – identifikuoti galimą prekybos žmonėmis atvejį ir operatyviai suteikti reikiamą pagalbą. Į nemokamą pagalbos liniją gali kreiptis asmenys galimai nukentėję ar nukentėję nuo prekybos žmonėmis, asmenys, kuriems kyla abejonės ir nori gauti informacijos ar pasikonsultuoti apie prekybą žmonėmis, organizacijos / bendruomenės / ambasados ar tretieji asmenys (pranešėjai), turintys informacijos apie galimą prekybos žmonėmis atvejį.
