Kokybės diegimo sistema (EQUASS)
2018 metų pabaigoje Panevėžio socialinių paslaugų centras teikė paraišką projektui „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą Nr. 08.4.-ESFA-V-421-01-0001“ ir laimėjo atrankos konkursą. Panevėžio socialinių paslaugų centras kartu su VšĮ Valakupių reabilitacijos centru 2019 m. vasario mėnesį pasirašė sutartį. Projekto metu siekiama gerinti teikiamų socialinių paslaugų kokybę Globos centre ir įgyti sertifikatą „EQUASS Assurance“.
Siekiant gerinti teikiamų paslaugų kokybę, Globos centre 2019 metais pradėtas diegti ir 2021 m. birželio 30 d. gautas kokybės standarto sertifikatas „Assurance in Social Services”.
Kokybės diegimo sistema EQUASS – tai Europos reabilitacijos platformos iniciatyva sukurta sertifikavimo, mokymo ir konsultavimo sistema, kuri padeda įgyvendinti Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos reikalavimus. Pagal EQUASS programas teikiamos visapusiškos paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės reikalavimų. EQUASS iniciatyva siekiama socialinių paslaugų sektoriaus plėtros, skatinant paslaugų teikėjus gerinti kokybę, nuolat tobulėti, mokytis ir vystytis, kad paslaugų vartotojams visoje Europoje būtų garantuotos kokybiškos paslaugos. Socialines paslaugas teikiančios organizacijos turi galimybę įsitraukti į išorinį savo teikiamų paslaugų vertinimą Europos lygmenyje. Įstaiga, gavusi EQUASS kokybės sertifikatą, įrodo, kad įstaigos teikiamos paslaugos atitinka Europos socialinių paslaugų teikimo standartus.
Kokybės sistemos EQUASS 2019–2020 m. rezultatų analizė
Kokybės sistemos EQUASS 2019–2022 m. rezultatų analizė
Kokybės sistemos EQUASS 2022–2023 m. rezultatų analizė
Kokybę užtikrinantys dokumentai:
- Panevėžio socialinių paslaugų centro globos centro veiklos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjo įtraukimo į individualų planavimą tvarka;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų įtraukimo į planavimą, teikimą ir vertinimą politikos ir procedūrų aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro etikos ir gerovės užtikrinimo politikos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro vykdomos fizinio ir psichologinio smurto prieš paslaugų gavėjus, finansinio piktnaudžiavimo jų atžvilgiu, privatumo ir orumo užtikrinimo prevencijos tvarka;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro kokybės politika;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų teisių chartija;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro vizija, misija, vertybės;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų įgalinimo koncepcija;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro psichologinės ir intensyvios krizių įveikimo pagalbos paslaugų teikimo tvarkos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro Gyvenimo kokybės koncepcija;
- Globos centro 2020 m. veiklos ataskaita;
- Globos centro 2021 metų veiklos planas.
Paslaugos teikimą reglamentuojantys teisės aktai:
- Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas, 2006 m. sausio 19 d. Nr. X-493;
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymas Nr. A1-93 „Dėl Socialinių paslaugų katalogo patvirtinimo“;
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2005 m. rugpjūčio 26 d. įsakymas Nr. A1-243 „Dėl Vaiko laikinosios ir nuolatinės globos (rūpybos) organizavimo“;
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2018 m. sausio 19 d. įsakymas Nr. A1-28 „Dėl Globos centro veiklos ir vaiko budinčio globotojo vykdomos priežiūros organizavimo ir kokybės priežiūros tvarkos aprašo patvirtinimo“;
- Lietuvos Respublikos vyriausybės 2002 m. kovo 27 d. nutarimas Nr. 405 „Dėl Vaiko globos organizavimo nuostatų patvirtinimo“;
- Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymas, 1996 m. kovo 14 d. Nr. I-1234;
- Lietuvos Respublikos išmokų vaikams įstatymas, 1994 m. lapkričio 3 d. Nr. I-621;
- Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas, 2006 m. sausio 19 d. Nr. X-493;
- Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos direktoriaus 2025 m. kovo 13 d. įsakymas Nr. BV-66 „Dėl mokymų vykdymo, vertinimo ir išvados rengimo dėl asmens pasirengimo globoti (rūpinti), įvaikinti ar prižiūrėti vaiką tvarkos aprašo patvirtinimo“;
- Lietuvos Respublikos vyriausybės 2002 m. rugsėjo 10 d. nutarimas Nr. 1422 „Dėl Įvaikinimo organizavimo nuostatų ir Asmenų, norinčių įvaikinti vaikus, ir galimų įvaikinti vaikų apskaitos Lietuvos Respublikoje tvarkos aprašo patvirtinimo“;
- Rekomendacijos globos centrams ir vaikų globos institucijoms dėl globojamo (rūpinamo) vaiko bendravimo su tėvais, giminaičiais ar kitais fiziniais asmenimis, su vaiku susijusiais emociniais ryšiais, organizavimo.
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjo įtraukimo į individualų planavimą tvarka;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų įtraukimo į planavimą, teikimą ir vertinimą politikos ir procedūrų aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro etikos ir gerovės užtikrinimo politikos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro vykdomos fizinio ir psichologinio smurto prieš paslaugų gavėjus, finansinio piktnaudžiavimo jų atžvilgiu, privatumo ir orumo užtikrinimo prevencijos tvarka;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro kokybės politika;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų teisių chartija;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro vizija, misija, vertybės;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų įgalinimo koncepcija;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro psichologinės ir intensyvios krizių įveikimo pagalbos paslaugų teikimo tvarkos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro darbuotojų samdymo ir išsaugojimo politika;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro Gyvenimo kokybės koncepcija;
- Globos centro 2021 metų veiklos planas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro laikino atokvėpio paslaugų budinčiam globotojui, globėjui (rūpintojui), šeimynos dalyviui organizavimo tvarkos aprašas;
- Globos centro paslaugų gavėjų įtraukimo į planavimą, teikimą ir vertinimą algoritmas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro budinčio ar nuolatinio globotojo veiklos kokybės vertinimo tvarkos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų sveikatos ir saugos priemonių planas 2024 m.;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro paslaugų gavėjų sveikatos ir saugos priemonių 2025 metų planas;
- Prašymų ir skundų nagrinėjimo Panevėžio socialinių paslaugų centre taisyklės;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro Globos centro veiksmų planas globėjų švietimo stiprinimui;
- Konfidencialios informacijos nustatymo ir naudojimo bei konfidencialumo laikymosi tvarkos aprašas;
- Panevėžio socialinių paslaugų centro asmens duomenų tvarkymo taisyklės.